💼 Manager avec fermeté et bienveillance : trouver l’équilibre juste

“On ne dirige pas une équipe avec la peur. Ni avec le besoin d’être aimé. On avance avec clarté, cohérence… et humanité.”

Dans le monde du travail (et parfois même dans la vie personnelle), on confond souvent gentillesse et bienveillance. Et on confond autorité avec autoritarisme.

Pourtant, le vrai leadership se construit dans un équilibre subtil : être à la fois clair et humain, ferme et soutenant.

🎭 Le piège du manager “trop gentil”

Beaucoup de managers ou de leaders débutants pensent qu’en évitant les conflits, ils vont gagner le respect de leur équipe.

Mais à long terme, cela crée l’effet inverse :

• Des collaborateurs qui manquent de repères,

• Une perte d’efficacité dans l’organisation,

• Et une baisse de crédibilité pour le manager.

👉 Gentillesse n’est pas synonyme de bienveillance. La gentillesse excessive peut cacher une peur du rejet, une difficulté à dire non, ou un besoin de plaire.

🧭 Ce que les équipes attendent vraiment

Les collaborateurs veulent se sentir écoutés, soutenus, mais aussi cadrés. Ils ont besoin de :

• Savoir où ils vont (vision claire),

• Connaître les règles du jeu (cadre explicite),

• Et sentir que leur manager incarne ce qu’il demande.

La bienveillance, c’est écouter sans fuir les sujets difficiles. La fermeté, c’est poser des limites sans écraser.

Je vais maintenant te partage 3 clés pour devenir ferme tout en restant bienveillant :

1. 🎯 pour manager avec fermeté et bienveillance, Pose un cadre clair dès le départ

Sois explicite sur les règles, les attentes, les valeurs de l’équipe. Ex. : “Chez nous, on s’engage à être à l’heure, à se dire les choses et à avancer ensemble.”

2. 👂 Cultive l’écoute active

Prends des temps pour écouter tes collaborateurs sans jugement. Mais attention : écouter ne veut pas dire tout accepter. Manager avec fermeté et bienveillance repose sur un équilibre à avoir.

3. 🗣 Ose les recadrages… dans la justesse

Quand quelque chose ne va pas, dis-le. Mais dis-le avec clarté, respect et calme. “Je te le dis parce que je crois en toi. Et parce qu’on a besoin d’élever notre niveau ensemble.”

🚀 En résumé : manager avec fermeté et bienveillance, c'est trouver un équilibre

Un manager trop gentil se perd. Un manager trop dur crée de la distance.

Mais un manager clair, humain, et aligné… inspire confiance et engagement.

Et toi ? Où en es-tu dans cet équilibre ? As-tu parfois peur d’être “trop dur”… ou “pas assez ferme” ?

Partage-moi en commentaire ton ressenti et si tu as besoin de travailler sur cet aspect tu peux prendre rendez-vous avec l'équipe dans l'onglet "Contact" du site !

À très bientôt et n'oublie pas : avance toujours vers le meilleur ! 🚀

Thierry, fondateur de SAM Elevate